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駐崗守責24小時 優質服務不間斷 ——川能高縣電力創新成立客戶服務話務專班

文章來源: 四川能投   發布時間: 2020-01-10 15:43:32   點擊次數:

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草莓视频app无限观看 “您好,這里是四川能投高縣電力有限公司,我們竭誠為您提供服務……”1月6日,川能高縣電力客戶中心話務專班正式成立,話務崗人員正接聽來電,熱情為用戶做出服務解答。

草莓视频app无限观看 客戶中心話務專班是川能高縣電力積極適應電力體制改革,激發內生動力,開展漠視侵害群眾利益問題專項整治,主動發現問題,接受社會監督,不斷完善公司治理能力的大膽嘗試,也是深化公司“四抓四提升”專項整治,優化營商環境的創新舉措之一。話務崗人員為公司下屬“大客戶中心”新招聘人員,是公司為提升客戶用電滿意度,踐行“抓優質服務,提升市場競爭力”,優化營商環境專門成立的客戶服務話務專班,主要負責來電咨詢、搜集客戶訴求、解答客戶疑問、解決客戶需求,為高縣境內所有用戶提供24小時不間斷服務,讓用戶深切感受優質服務,提升電力獲得感。

草莓视频app无限观看 下一步,公司將加快推進公司治理能力和治理體系現代化建設步伐,不斷創新服務方式,優化服務手段,努力提升用戶電力獲得感和滿意度,為助推縣域經濟高質量發展作出積極貢獻。